2023年11月，迎賓路社區(qū)網(wǎng)格員在日常的巡訪工作中了解到轄區(qū)內(nèi)有一戶居民袁阿姨，因患癌癥長期服用靶向藥治療，并且伴有高血壓及2型糖尿病，每月醫(yī)療支出比較大，造成生活上的困難。

為了不讓袁阿姨家庭因病造成貧困的情況出現(xiàn)，在了解到她家庭的實際情況后，社區(qū)網(wǎng)格員立即向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進行了反映。根據(jù)她家庭的情況，負責民政工作的同志按照正常的流程為其辦理了臨時救助，由金牛區(qū)民政局給予5000多元的臨時家庭救助。同時負責紅十字會工作的同志也向金牛區(qū)紅十字會遞交了愛心人士定向捐助對象申請，申請到了1萬元的定向捐助。

通過社區(qū)網(wǎng)格員不辭辛勞的積極奔走，妥善解決了袁阿姨家庭面臨的困境，袁阿姨家對社區(qū)網(wǎng)格員給予的幫助表示了肯定，并送上錦旗，感謝社區(qū)提供的幫助，解決了家庭目前存在的困難。