3月18日，記者從湛江市委黨校獲悉，近年來，該校以新校區建成使用為契機，積極探索后勤管理運維模式，創新性采用“自主管理 服務外包”新模式，通過規范管理、精細服務、優化作風等方式，有力提升了后勤管理服務水平，為建設全省一流地市級黨校打下堅實基礎。

堅持自主管理

不斷規范后勤運營

湛江市委黨校堅持以自主管理為核心，始終牢牢掌握后勤事務管理權。

建立健全管理制度。通過制定完善《物資管理規定》《采購管理辦法》《固定資產管理辦法》等20多項規章制度，狠抓制度落實，規范了辦事程序，做到流程清楚、職責分明，實現制度管人、流程管事。推動后勤管理工作科學化、規范化。

突出黨校主體作用。明確后勤管理人員和物業服務人員的具體職責，做到分工明確、權責清晰。堅持對物業服務外包的日常工作擁有主導權，規定外包公司在校內開展服務須接受校方的全程監管。在不干涉外包團隊內部管理的前提下，黨校后勤科安排專人對外包團隊的日常服務工作進行全過程監督管理，確保服務質量。

加強智慧后勤建設。以智慧校園平臺為核心，持續深化“智慧 服務”應用場景開發。將業務數據推送給門禁、自助報到機、電子班牌、智能引導、宿管等智能終端或系統，實現了校園內出入、考勤、住宿、就餐、文體活動、圖書借閱等校園活動的一卡（刷臉）通行。提供智能訂餐服務，實現菜品預訂、食材采購、后廚加工等環節的精細化管理，厲行節約，杜絕餐飲浪費，助力打造綠色環保安心食堂；此外，運用物聯感知技術，實現燈光、空調、監控、門鎖等各類設備的智能互通，管理人員可實時雙端遠程管控各類設備，助力建設節能減排、綠色低碳的節約型機關。

探索服務外包

持續精細后勤服務

市委黨校引入了市場競爭機制，通過公開招投標方式，將后勤服務中專業性較強的服務環節，整體外包給項目中標單位湛江海濱賓館有限責任公司。通過建立科學高效的物業考核評分、溝通協調和監督管理機制，推動外包團隊不斷優化服務，實現物業服務的自我完善和提高。

黨校與外包團隊緊密合作，共同打造紅色物業、精細物業和品質物業。通過黨建聯建共建、共同開展主題黨日活動等方式，把黨的聲音融入物業服務的各個環節，樹立紅色物業的標桿形象。同時，湛江市委黨校要求物業團隊注重細節，提供高品質的服務，制定完善的餐飲制度和考核細則，加強衛生安全監督，加強安保巡查，為學員提供舒適的住宿環境和安全的校園環境。精心、貼心、細心的服務受到師生廣泛好評，近三年來，收到學員表揚信400多封。此外，黨校對外包服務團隊、外包服務團隊對員工分別制定了常態化的考核管理制度，以教職工和學員滿意度作為評價考核的核心指標，激發外包團隊的主觀能動性和積極性，通過量化考核激發外包團隊及其員工的積極性，倒逼外包團隊提升服務品質，促進黨校后勤精細化管理。

優化作風建設

打造專業后勤隊伍

結合后勤工作廣泛瑣碎的特點，市委黨校多措并舉，持續優化工作作風，提高后勤工作人員服務保障能力。

深入提升員工素養，推動創新工作方法。以黨建引領為抓手，定期開展業務學習和技能提升培訓，不斷提升后勤人員能說、會寫、善干的能力。同時，針對后勤工作面廣點多、臨時性強的特點，積極推行四化工作法，即工作項目化、項目清單化、清單責任化、責任時效化，高效推進落實后勤工作。

采用科學管理，促進物資有效配置。通過智慧校園系統實時監控物資消耗情況，實施按需采購，變“大水漫灌”為“精準滴灌”。建立水電消耗監控機制，優化水電消耗管理，節能降耗，著眼細節精準發力，最大限度提高后勤服務質量和工作效能。

文、圖｜余勝容 李逸濤 李春建