黨建之聲

近日，中國郵政儲蓄銀行遠程銀行中心黨支部光榮當選中央和國家機關(guān)“四強”黨支部。

近年來，郵儲遠程銀行中心黨支部始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊密圍繞政治功能強、支部班子強、黨員隊伍強、作用發(fā)揮強的“四強”黨支部建設為目標，創(chuàng)建以“學習型、服務型、創(chuàng)新型、協(xié)作型、廉潔型”的“五型”黨支部為抓手，求真務實、改革創(chuàng)新、扎實工作、砥礪前行。

筑牢“學習型支部”的根基，發(fā)揮“政治功能強”的基石作用。一是加強政治理論學習，嚴格落實“三會一課”、“三個第一時間”、“第一議題”學習機制，通過學用結(jié)合，確保理論學習落到實處、取得實效。二是強化專業(yè)知識學習，對外開展同業(yè)調(diào)研、交流學習；對內(nèi)開展管理培訓、知識競賽，其中“中心小課堂”專題講座已開展30余場，成為員工學習分享的大舞臺。

構(gòu)建“服務型支部”的體系，發(fā)揮“支部班子強”的支柱作用。支部班子帶頭踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，強化金融服務的人民性。一是服務客戶，各支委分別圍繞運營、質(zhì)效、創(chuàng)新、體驗等方面，通過同業(yè)對標、傾聽客戶聲音，年內(nèi)收集流程功能建議640余條，助力提升客戶體驗。二是服務員工，落實“三四五”工作法與談心談話制度，通過集中座談、個別談心等方式，累計交流上百人次，形成了深入基層、貼近群眾，溫暖職工的良性互動。

堅定“創(chuàng)新型、協(xié)作型支部”的定位，發(fā)揮“黨員隊伍強”的攻堅作用。一是持續(xù)推進服務創(chuàng)新，積極挖掘黨員骨干的創(chuàng)新潛力，由黨員領(lǐng)銜的極致服務、智能化應用、新媒體運營多個創(chuàng)新團隊，先后上線了5G消息、郵儲直播、虛擬數(shù)字人服務，豐富了智慧客服服務體系。二是形成良好協(xié)作的氛圍，“人工 智能”外呼團隊，形成遠程渠道合力，助力主動授信廣覆蓋；人工服務和智能團隊攜手打造“云辦理”線上服務平臺，已涵蓋79個線上交易場景；新媒體運營協(xié)同總分行宣傳、培訓、推廣等資源，探索直播等創(chuàng)新運營模式。

擦亮“廉潔型支部”的底色，彰顯“作用發(fā)揮強”的價值導向。支部結(jié)合中心人員規(guī)模較大、用工形式多樣的特點，在政治建設、思想建設、隊伍建設和作風建設等方面，強化員工管理，通過開展員工行為排查、學習典型案例、參觀廉政教育基地、開展廉潔家風共建活動，增強黨員干部遵紀守法、廉潔合規(guī)的觀念，營造良好的廉潔氛圍。

郵儲遠程銀行中心會將此份榮譽化作奮勇前進的強大動力，以高標準黨建引領(lǐng)各項業(yè)務高質(zhì)量發(fā)展。