加強黨的建設是做好各項業(yè)務工作的根基，加快事業(yè)發(fā)展又是促進黨建工作的源泉。近年來，廣西壯族自治區(qū)北海市煙草局聚焦推動黨建工作與業(yè)務工作深度融合，將黨建融入發(fā)展、融入崗位、融入服務，在做優(yōu)零售戶服務、助力零售戶增收等方面不斷創(chuàng)新服務方式，推動強有力的黨建優(yōu)勢真正轉化為業(yè)務提升的源泉動力。

北海市煙草專賣局開展“我與客戶共成長”實踐活動，幫助“丹八桂”現(xiàn)代終端客戶店鋪打造便民服務驛站。龐源 供圖

火車跑得快，全靠車頭帶。黨紀學習教育開展以來，北海市局黨組緊緊圍繞新修訂的《條例》這個重點，構建“黨組抓統(tǒng)籌、黨建領導小組抓推動、工作專班抓落實”的運行模式，推動黨紀學習教育走深走實。北海市局黨組帶頭，堅持“示范領學 支部研學 以訓助學 個人自學”學習機制，依托“第一議題”學習機制、理論學習中心組、專題讀書班等載體，帶頭開展學習研討。各級黨組織積極響應，督促黨員干部制定自學計劃、逐章逐條研讀，通過“三會一課”、主題黨日活動等形式，開展學習研討、對照檢視。黨組書記面向全體黨員講授紀律黨課，黨組成員結合實際豐富拓展，深入聯(lián)系點講授紀律黨課。召開警示教育大會，赴當?shù)鼐窘逃貐⒂^學習，全面加強改進作風。加強分層分類精準培訓，抓好重點研學、集中輪訓和網(wǎng)絡教學，推動黨紀學習教育一貫到底、全面覆蓋。

學習促進融合，黨建引領業(yè)務。北海煙草出臺推動黨建和業(yè)務工作深度融合的實施方案，逐項細化“五個同步、五個融合”具體措施，明確各支部“黨建 業(yè)務”“一所一特色”項目清單，建立市、縣、所站“黨員先鋒”三級聯(lián)動機制，常態(tài)化深入推進“我與客戶共成長”“我為基層服好務”等實踐活動，將黨紀學習教育成果轉化為解難題、促發(fā)展、服務大局、服務人民的具體行動，推進工作作風深層次的轉變，為高質量發(fā)展和現(xiàn)代化建設注入強大動力。

北海市煙草專賣局持續(xù)開展我為“群眾服好務”，深入幫扶村幫助困難群眾進行人工授粉瓜 苗林 露露供圖

隨著黨建工作與客戶服務的緊密結合，北海市煙草局緊盯年度客戶滿意度調查中存在的問題和不足，在加強客戶服務規(guī)范化、強化盈利預期管理、助力開口營銷技能、指導卷煙陳列、開展?jié)M意度“一季一測”等多項舉措上持續(xù)發(fā)力，今年上半年“一季一測”活動累計參與1910戶，營銷服務滿意度得分96.14分，比去年年底全國滿意度調查得分增長6.64分，增幅7.4%，服務水平實現(xiàn)較大提升，真正做成客戶的“貼心人”“知心人”。（林露露、吳雪梅 北海市煙草局供稿）