中國(guó)山東網(wǎng)3月16日訊青島市北區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)新黨建模式，爭(zhēng)當(dāng)黨建工作“排頭兵”。機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心以各項(xiàng)工作邁入全市第一方陣為總目標(biāo)，以“當(dāng)好排頭兵、打造新高地、建設(shè)核心區(qū)、爭(zhēng)當(dāng)驅(qū)動(dòng)器”為總要求，不斷提升思想方法，改造工作方法，一手抓防疫，一手抓工作提升，在做好疫情防控各項(xiàng)工作的同時(shí)，堅(jiān)持以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，創(chuàng)建中心黨建“1 10 X”新模式,凝聚力量謀發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)踐行中心“匠心事務(wù) 至臻保障”黨建品牌,推動(dòng)中心各項(xiàng)工作邁向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。“1”即中心“匠心事務(wù) 至臻保障”黨建品牌;“10”即中心10個(gè)科室黨建子品牌，由“勤廉輔政 精馨盡責(zé)”、“精誠(chéng)財(cái)務(wù)”、“有呼即應(yīng)”、“臻膳食美”、“忠誠(chéng)履職 強(qiáng)基筑安”、“節(jié)能環(huán)保 機(jī)關(guān)先行”、“服務(wù)零距離”、“房產(chǎn)為公 服務(wù)先鋒”、“安興業(yè)和”、“臻心服務(wù)”組成;“X”即10個(gè)科室為創(chuàng)建黨建子品牌所制定工作方案、任務(wù)分解、具體措施及完成時(shí)限。截止目前，市北區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心已全面掀起爭(zhēng)當(dāng)“黨建”排頭兵、邁入第一方陣的新浪潮。

精心組織，提前謀劃

為貫徹落實(shí)區(qū)委辦關(guān)于印發(fā)《關(guān)于以流程再造推動(dòng)全區(qū)黨辦系統(tǒng)邁進(jìn)全市第一方陣的行動(dòng)方案》的通知精神，市北區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心黨組提前謀劃，精心組織，將規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化流程再造工作納入年度重點(diǎn)工作，成立由中心黨組書記為組長(zhǎng)、黨組成員為副組長(zhǎng)、各科室長(zhǎng)為組員的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組。多次召開中心黨組會(huì)、2020年度中心工作務(wù)虛會(huì)、2020年度重點(diǎn)工作座談會(huì)、2020年度中心工作任務(wù)分解暨規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化流程再造工作推進(jìn)部署動(dòng)員會(huì)，要求中心各科室以創(chuàng)建科室黨建子品牌為切入點(diǎn)，突出黨建引領(lǐng)作用，明確工作目標(biāo)任務(wù)和完成時(shí)限，制定工作措施，全要素、全方位創(chuàng)新機(jī)制，全面推進(jìn)中心規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化流程再造工作實(shí)施開展。

全面梳理，立規(guī)明標(biāo)。為加快推進(jìn)市北區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化流程再造進(jìn)程，中心黨組整體規(guī)劃、科學(xué)布局，瞄準(zhǔn)邁入全市第一方陣，開啟了爭(zhēng)當(dāng)“黨建”排頭兵的新征程。明職責(zé)。對(duì)中心11大項(xiàng)工作進(jìn)行職責(zé)再明確，由黨組根據(jù)中心整體工作科學(xué)布局，進(jìn)一步優(yōu)化各科室工作職責(zé)，落實(shí)主體責(zé)任，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到崗到位到人。中心房產(chǎn)科以“明職責(zé)”為著力點(diǎn)，按照重新定位的科室職責(zé)，制定整理全區(qū)集中辦公區(qū)域房產(chǎn)情況基礎(chǔ)檔案工作方案，重新對(duì)全區(qū)集中辦公區(qū)域房產(chǎn)情況進(jìn)行摸底核實(shí)，完善辦公用房檔案;為打造全區(qū)“四個(gè)中心”(經(jīng)濟(jì)中心、民生中心、城市治理中心、政治中心)集中辦公區(qū)域，房產(chǎn)科科學(xué)制定分房計(jì)劃，嚴(yán)格落實(shí)《山東省黨政機(jī)關(guān)辦公用房管理辦法》和中央八項(xiàng)規(guī)定精神，按照“相對(duì)集中、優(yōu)化布局”的原則和各單位(部門)人員編制、職能設(shè)置等情況，對(duì)入駐部門進(jìn)行整體調(diào)配、統(tǒng)籌安排，以實(shí)際行動(dòng)踐行“房產(chǎn)為公、爭(zhēng)當(dāng)先鋒”科室黨建子品牌。定標(biāo)準(zhǔn)。中心全面梳理各項(xiàng)工作，把工作職責(zé)、工作方法和工作效果聯(lián)系起來一同分析，找出工作中不合理之處，加以鍛造改善，從而形成最佳工作標(biāo)準(zhǔn)。中心膳食科從機(jī)關(guān)膳食“臻膳食美”黨建子品牌創(chuàng)建入手，對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新菜品、質(zhì)量口味、降低成本、節(jié)能降耗等各個(gè)方面全部立標(biāo)定規(guī)，研究落實(shí)科學(xué)融合、協(xié)同支撐、閉環(huán)管理的《機(jī)關(guān)膳食“六位一體”服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)化看板》，圍繞人員考核、采購驗(yàn)收、防疫消殺、設(shè)備安全等工作制定12項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，建立12本規(guī)范管理冊(cè)，全程講規(guī)范、有標(biāo)準(zhǔn)、抓細(xì)節(jié)、求精致，讓每一名工作人員知道什么是最重要的，每一個(gè)崗位應(yīng)該干什么、怎么干、干到什么程度，最終實(shí)現(xiàn)以高標(biāo)準(zhǔn)提服務(wù)品質(zhì)的工作目標(biāo)。優(yōu)流程。為整體提升工作效能，中心將各項(xiàng)工作進(jìn)行革命性再造、系統(tǒng)性重塑，把每一項(xiàng)工作的完成過程分解成多個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)如何通過銜接重組從而實(shí)現(xiàn)最優(yōu)結(jié)果，達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合性研究論證，最終形成科學(xué)合理、順暢高效的閉環(huán)工作流程。中心綜合科聚焦“有呼即應(yīng)”黨建子品牌，將設(shè)備管理、日常維修工作分解成 “問題采集、分類上報(bào)、處置落實(shí)”三大工作流程板塊，通過梳理分類維修保障清單，為“呼應(yīng)”機(jī)制及時(shí)高效運(yùn)作提供基礎(chǔ)性工作保障;整合“1234”綜合報(bào)修電話，安排物業(yè)專人值守“應(yīng)答”，快速安排處理問題，建立“有呼即應(yīng)”微信工作群，精準(zhǔn)分類處置問題，完成“瑣事不出物業(yè)，小事不出科內(nèi)，大事不出中心”工作目標(biāo);做好電話回訪，建立跟蹤評(píng)價(jià)服務(wù)機(jī)制，形成高效率、精準(zhǔn)化解決處理問題的閉環(huán)呼應(yīng)管理新模式。

措施得當(dāng)，后續(xù)有力

市北區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心通過建立頂格協(xié)調(diào)機(jī)制、拓寬滿意度調(diào)查途徑、加大日常監(jiān)督方式助力規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化流程再造工作。建立頂格協(xié)調(diào)機(jī)制。通過黨組定期召開調(diào)度會(huì)分析研究規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化流程再造工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，為推進(jìn)工作進(jìn)程提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。拓寬滿意度調(diào)查途徑。中心采取金宏發(fā)函、辦公電話調(diào)查、在場(chǎng)所設(shè)置滿意度調(diào)查工作欄、組織開展“暖心活動(dòng)”等方式暢通民意反映渠道，征求廣大機(jī)關(guān)干部和群眾對(duì)中心各項(xiàng)服務(wù)保障工作建議，檢驗(yàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化流程再造工作成效。加大日常監(jiān)督。中心工作領(lǐng)導(dǎo)小組一方面對(duì)各科室工作完成進(jìn)度采取不定時(shí)、不打招呼方式進(jìn)行檢查，對(duì)未按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成工作目標(biāo)的科室予以通報(bào)批評(píng)，對(duì)如期、提前完成工作目標(biāo)且取得一定工作成效的科室和個(gè)人結(jié)合年終評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì);另一方面以階段性工作任務(wù)完成時(shí)限為節(jié)點(diǎn)，通過領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、科室互評(píng)、科室自評(píng)方式檢驗(yàn)此階段工作成效，確保規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化流程再造工作按期保質(zhì)完成。