國網(wǎng)金鄉(xiāng)縣供電公司利用英雄王杰故里地域優(yōu)勢，始終把傳承弘揚(yáng)王杰精神作為打造市縣一體特色黨建的重點(diǎn)任務(wù)， 持續(xù)在融入中心、凝聚力量、引領(lǐng)發(fā)展上下功夫、出實(shí)招，堅(jiān)決有力打好疫情防控和推進(jìn)全年目標(biāo)任務(wù)“兩場戰(zhàn)役”，不斷增創(chuàng)黨建價(jià)值、增創(chuàng)發(fā)展優(yōu)勢，一刻不松抓疫情防控，如履薄冰抓安全生產(chǎn)，精打細(xì)算抓提質(zhì)增效，在攻堅(jiān)克難上走前列、做表率。

一、“走前列、做表率”，攻堅(jiān)決勝、打造質(zhì)量黨建

夯實(shí)基層黨建根基。始終堅(jiān)持“黨的一切工作到支部、一切工作靠支部”，充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用，充分調(diào)動廣大黨員先鋒模范意識，在“黨建 ”工程落實(shí)中“唱主角”“挑大梁”。突出抓好黨建管理提升和黨員素質(zhì)提升“兩項(xiàng)工程”。深化黨支部書記履責(zé)紀(jì)實(shí)應(yīng)用，抓牢黨支部書記抓黨建第一責(zé)任。在黨員層面，全面推行黨員量化積分管理，引導(dǎo)黨員牢記“第一身份、第一職責(zé)”，立足崗位自覺發(fā)揮先鋒模范作用。構(gòu)建黨員發(fā)揮作用的長效機(jī)制。持續(xù)抓好標(biāo)準(zhǔn)化黨支部“回頭看”工作，對黨建工作持續(xù)規(guī)范化開展，全面推進(jìn)黨建融入融合。在黨員中積極開展“走前列、做表率”行動。

“黨建 ”融合提升。支部書記發(fā)揮“頭雁”效應(yīng)，嚴(yán)格落實(shí)黨支部7項(xiàng)組織生活制度，組織集中學(xué)習(xí)，帶頭實(shí)踐，按照公司黨建“二十四節(jié)氣表”對每一項(xiàng)推進(jìn)措施進(jìn)行任務(wù)分解，具體措施落實(shí)到具體人員，并明確完成時(shí)間和預(yù)期要達(dá)到的效果。堅(jiān)持“黨建 項(xiàng)目”“10 1”融合提升工程，“黨建 線路跳閘”、“黨建 攻堅(jiān)決勝老舊設(shè)備治理改造”、“黨建 線損精益化”等專題會議，有效促進(jìn)“黨建 ”系統(tǒng)工程的持續(xù)深入、落實(shí)落地。精心打造“彩虹驛站”，積極服務(wù)蒜農(nóng)蒜企，為金鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做好電力先行。

二、“12345紅色引擎”抓實(shí)深度融合，打造價(jià)值黨建

一種承諾?！?4小時(shí)守護(hù)服務(wù)”（24小時(shí)隨時(shí)接聽報(bào)修電話）。從接到報(bào)修電話起，立刻組織第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，風(fēng)雨無阻，為客戶及時(shí)恢復(fù)供電。指導(dǎo)企業(yè)正確使用《用電運(yùn)行規(guī)程》，提醒企業(yè)適時(shí)選擇變壓器報(bào)停、減容、需量計(jì)算等方式。創(chuàng)新服務(wù)舉措，創(chuàng)新實(shí)施高壓業(yè)擴(kuò)“容缺受理、即時(shí)勘察、零阻運(yùn)轉(zhuǎn)”金天辦服務(wù)模式。充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，設(shè)立大客戶經(jīng)理一對一制度，主動對接、跟蹤服務(wù)。積極主動服務(wù)光伏扶貧項(xiàng)目，圍繞大蒜產(chǎn)業(yè)鏈，靠前做好用電服務(wù)，促進(jìn)大蒜增產(chǎn)、蒜民增收。

兩條標(biāo)準(zhǔn)。以群眾需要為出發(fā)點(diǎn)、以群眾滿意為立足點(diǎn)。創(chuàng)新服務(wù)模式，在急難險(xiǎn)重任務(wù)中、惡劣天氣下，樹起黨員突擊隊(duì)先鋒旗幟?；鶎狱h支部堅(jiān)持把黨員突擊隊(duì)建在攻堅(jiān)克難第一線，在急難險(xiǎn)重任務(wù)中主動亮明身份、承當(dāng)重任、沖鋒在前，做到“平常時(shí)刻看得出、關(guān)鍵時(shí)刻站得出、危難關(guān)頭豁得出”。用“向我看、跟我干、讓我來”的實(shí)際行動影響和帶動身邊群眾。今年以來，經(jīng)歷“急、難、險(xiǎn)、重”搶修、保電、建設(shè)任務(wù)180余次。完成1600余座恒溫庫的用電需求，面對庫內(nèi)庫外近40度的溫差，對所有冷庫專用變進(jìn)行全面“體檢”。在夏季用電高負(fù)荷情況下，進(jìn)行全天候跟蹤服務(wù)，快速有效處理突發(fā)斷電事故。

三個(gè)到達(dá)。了解需求到村頭、調(diào)試設(shè)備到地頭、服務(wù)蒜農(nóng)到心頭。以傳承王杰精神為引領(lǐng)，以“三口”（解需求到村口，調(diào)試設(shè)備到井口，確保大服務(wù)蒜農(nóng)到心口）“三勤”（勤跑、勤聽、勤記）聚焦客戶電力需求和困難，在營銷服務(wù)、志愿服務(wù)、增值服務(wù)活動中，奉獻(xiàn)個(gè)人價(jià)值，履行社會責(zé)任。開展服務(wù)隊(duì)“同舟抗疫、先鋒先行”專項(xiàng)活動，公司11支黨員服務(wù)分隊(duì)累計(jì)開展保電服務(wù)121次、搶修服務(wù)135次、志愿服務(wù)289次，解決客戶用電難題337項(xiàng)，得到地方政府、群眾廣泛認(rèn)可。

四個(gè)有度。思想覺悟有高度、響應(yīng)號召有速度、解決問題有力度、服務(wù)群眾有態(tài)度。疫情期間，完成“四進(jìn)大走訪”工作任務(wù)，積極對接政府部門，對22個(gè)市、縣級重點(diǎn)項(xiàng)目、46家重點(diǎn)工商業(yè)客戶、16個(gè)重點(diǎn)扶貧村全部走訪完畢，圓滿完成“同舟度時(shí)艱、 四進(jìn)送服務(wù)”大走訪活動。進(jìn)一步提高政治站位，全面、全方位扎實(shí)做好支持中小企業(yè)發(fā)展、服務(wù)復(fù)工企業(yè)用電、階段性降低用電成本等各項(xiàng)政策要求，毫不保留、不打折扣做好欠費(fèi)不停電、服務(wù)企業(yè)用電、降費(fèi)退費(fèi)等各項(xiàng)措施，確保電力惠企政策全面落地落實(shí)到位。

五心服務(wù)。省心服務(wù)：客戶一個(gè)電話，工作人員上門服務(wù)；貼心服務(wù)：向客戶配備專屬客戶經(jīng)理，推出“定人”“定期”“定制“套餐。放心服務(wù)：故障一次性解決，無后顧之憂；安心服務(wù)：按時(shí)巡查線路，確保日常用電安全；愛心服務(wù)：日常排障過程中孤寡老人和軍人家屬免費(fèi)更換家庭電力設(shè)備（斷電器、開關(guān)等）。在服務(wù)客戶過程中，明確工作落實(shí)方向，增強(qiáng)了“走前列、做表率”的主動意識。

三、傳承紅色基因，全面凝心聚力，打造文化黨建

忠誠履責(zé)、凝心聚力奮勇爭先。今年5月，公司邀請王杰生前戰(zhàn)友、退休干部韓義祥同志對“傳承王杰精神、爭當(dāng)時(shí)代先鋒”進(jìn)行宣講。開展“五四”青年系列活動。開展“傳承紅色基因 不忘初心使命”主題團(tuán)日活動，不斷增強(qiáng)青年員工責(zé)任感使命感。七一期間，聯(lián)合縣經(jīng)信系統(tǒng)黨工委開展了“踐行王杰精神 苦干爭先登高”黨建工作結(jié)對共建活動，邀請縣委組織部、縣直機(jī)關(guān)工委有關(guān)同志現(xiàn)場進(jìn)行幫扶，為公司黨建“三級聯(lián)創(chuàng)”工作的實(shí)施積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

知行合一、營造全面爭優(yōu)氛圍。常懷“本領(lǐng)恐慌”，常感“能力危機(jī)”，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷查找差距，持續(xù)提升素質(zhì)，做到精通本職業(yè)務(wù)，掌握相關(guān)知識，了解全面布局，真正成為推動專業(yè)工作的行家里手。以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)為契機(jī)，將王杰精神“一心為革命”、“兩不怕”、“三不伸手”等精神內(nèi)涵融入到支部文化建設(shè)中，使對王杰精神的傳承在營業(yè)廳、在施工現(xiàn)場能看到，在各崗位上能體現(xiàn)，在班組員工的細(xì)節(jié)和行為習(xí)慣上能顯現(xiàn)，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。

(供稿：金鄉(xiāng)縣供電公司 劉勇 吳東洋)

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