濟寧市公房管理服務中心系全市事業(yè)單位機構改革新組建單位，整合了市住房和城鄉(xiāng)建設局直屬4個正科級城區(qū)房管所(濟陽、古槐、越河、阜橋)，改制組建為財政補貼的正科級公益二類事業(yè)單位。主要承擔城區(qū)公房維修、租金收繳等事務工作，城區(qū)保障房分配、資格核實和經(jīng)濟適用房上市交易事務，市住房和城鄉(xiāng)建設局、市住房保障和房地產(chǎn)發(fā)展事務中心交辦的其他工作任務。2021年，中心在精神文明建設方面取得明顯成效，成功創(chuàng)建市級文明單位。

黨建先行 夯實基層戰(zhàn)斗堡壘

濟寧市公房管理服務中心黨總支成立以來，堅持黨建引領，扎實推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，引領干部職工牢樹“四個意識”。中心黨總支認真開展黨史學習教育，采取專家講授、先進典型發(fā)言、黨總支書記講黨課等形式，先后5次召開專題學習會議。組織黨員干部前往濟寧市城市展覽館、汶上縣南旺樞紐考古遺址政德教育基地進行現(xiàn)場觀摩學習，集中觀看《長津湖》、《跨過鴨綠江》等愛國主義教育影片。建黨100周年之際，黨總支書記袁建設以“學百年黨史汲奮斗力量”為題目，緊緊圍繞“學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行”目標要求，為中心全體黨員講授黨課。通過扎實開展黨史學習教育，全體黨員積極參加理論學習、座談交流，把自身擺進去、把職責擺進去，深刻檢視差距和不足，把學習教育成果轉化為干事創(chuàng)業(yè)的動力，進一步增強了黨總支的向心力和凝聚力，提升了全體黨員的思想政治素養(yǎng)。為認真落實黨建工作責任制，中心黨總支始終堅持支委會決策制度和民主集中制原則。2021年召開支委會20余次，商議通過各類事項30余件，確保權力運行公開透明。為壓實工作責任，中心黨總支制定完善《“一崗雙責”制度》、《“三重一大”決策制度》等多項規(guī)章制度，認真落實“三會一課”、民主生活會、組織生活會、談話談心和民主評議黨員等制度，切實做到黨務公開。為強化黨風廉政建設，中心黨總支嚴肅黨內(nèi)政治生活，定期召開民主生活會，認真開展批評和自我批評，深入檢視剖析問題，壓實壓細政治責任。2021年開展專題研討20余次、主題教育8次，圍繞“學習教育、思想政治、干事創(chuàng)業(yè)、為民服務、清正廉潔”等五個方面列出問題清單，制定整改方案，逐條整改到位，確保問題清零。中心黨總支牢牢掌握意識形態(tài)主動權，定期研判分析職工意識形態(tài)狀況，準確把握黨員干部職工的思想動態(tài)和心理需求，充分發(fā)揮“學習強國”、“燈塔黨建在線”等學習教育平臺優(yōu)勢，結合黨史學習教育，用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作，加強思想陣地建設，正確把握意識形態(tài)導向，教育廣大黨員堅定理想信念、增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。2021年，中心在精神文明建設方面取得明顯成效，成功創(chuàng)建市級文明單位，并積極發(fā)揮一線先鋒模范作用，持續(xù)推進創(chuàng)城各項工作，認真落實“路長制”，為濟寧市圓滿通過全國文明城市復審作出了應有貢獻。為豐富職工文化生活，中心組織全體干部職工積極參加市直機關工委“建黨100周年環(huán)太白湖健步走”活動，按照市住建局安排，以優(yōu)異成績完成交付給中心參加第九屆市直機關運動會任務。在市住建局取得的14個獎項中，中心擁有11項榮譽，其中位居前三名次的占5項，為住建系統(tǒng)爭得了榮譽，展示了住建干部良好的精神風貌。此外，黨總支組織黨員先后參加了“學習強國黨史知識競賽”、“學黨史、跟黨走”百年黨史知識答題競賽等活動。

價值引領 筑牢精神文明根基

為培育和踐行社會主義核心價值觀，中心黨總支聘請黨校專家詳細解讀、組織各科室黨員骨干召開專題學習座談會，讓“24字”社會主義核心價值觀內(nèi)容內(nèi)化為思想意識、外化為自覺行動。為扎實開展中國特色社會主義和中國夢學習宣傳教育，中心采取“請進來、走出去”相結合的學習教育方式，先后組織黨員干部集中學習王偉光、曲青山就學習貫徹習近平總書記重要講話精神專題宣講報告，黨總支書記帶領黨員到漁山派出所參觀民警程廣泉同志事跡館，學習英模精神；組織黨員觀看《長津湖》電影，引導和激勵全體黨員堅定理想信念、弘揚愛國主義精神。為推進職工道德建設，組織干部職工學習《濟寧市文明行為促進條例》，積極開展誠信宣傳教育、民主法治宣傳教育、職業(yè)道德培訓、傳承好家風好家訓、“致敬母親”、“講規(guī)矩、守紀律、有擔當”思想道德教育等系列主題活動。此外，中心領導班子成員在春節(jié)、中秋節(jié)、七一等重要節(jié)日期間，帶上慰問金、生活用品，走訪慰問對口幫扶村居困難群眾、困難黨員，把黨和政府的關懷和溫暖送到他們的心坎上。

業(yè)績領先 提升管理服務水平

“打鐵還靠自身硬”。 中心為提升直管公房、城區(qū)保障性住房管理服務水平，定期組織職工學習培訓活動，將職工培訓規(guī)范化、制度化，采取參加業(yè)務技能培訓班、選樹為民服務標兵、文明窗口等活動方式，激勵干部職工主動學政策、懂政策、用政策的積極性，增強依法行政服務群眾的能力，重點在公租房租金收繳、維修、動態(tài)清理、智能化管理等方面，明確職責界限，細化責任落實，加大考核力度。為增加工作透明度，充分保障干部職工的知情權，中心設置了黨務政務公開欄，適時更新公開內(nèi)容，公開監(jiān)督電話，主動接受干部職工的監(jiān)督。中心設立為民服務中心，采取服務上門、一線辦公等方式，按照“零距離、零差錯、零投訴”服務標準，扎實做好公房租賃戶服務工作，2021年全年公租房租金收繳率100%，實現(xiàn)了國有資產(chǎn)保值增值。此外，為保障公房租賃戶居住安全，中心圍繞冬季取暖、安全用電、規(guī)范用氣、房屋防汛度汛、房屋日常維修等方面，開展經(jīng)常性進社區(qū)入戶排查安全隱患、宣講安全知識，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場就地解決，得到群眾普遍好評，多次收到群眾錦旗。

責任擔當 踐行文明單位使命

文明是城市最美的風景。中心榮獲“市級文明單位”，既是集體榮譽，更是責任擔當。抓好單位內(nèi)外環(huán)境整潔，是文明單位最直接、最基本的要求。中心大力倡導文明健康綠色環(huán)保生活方式，特別是疫情期間，教育引導干部職工養(yǎng)成注意個人衛(wèi)生、科學佩戴口罩、保持社交距離、使用公筷公勺等文明習慣，提倡綠色或公交出行，辦公區(qū)域張貼禁煙標識。明確中心辦公室牽頭負責，安排專人負責辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生日常清潔保潔工作，加強日常監(jiān)督，確保單位內(nèi)部環(huán)境整潔，秩序井然，無臟亂差現(xiàn)象，杜絕門前責任區(qū)域無亂停亂放、亂搭亂建、亂倒污水、亂扔垃圾現(xiàn)象。積極開展節(jié)約型單位建設，大力倡導節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約用紙等，重點對中心會議室、公共樓道樓梯的照明及各科室照明、空調(diào)加強管理，確保人員離開后熄燈斷電；對能雙面打印使用的紙張，要盡可能節(jié)約用紙，反對浪費。中心黨總支結合每個月主題黨日活動，積極開展學雷鋒、文明城市創(chuàng)建等志愿服務活動，制定工作方案，形成常態(tài)化制度，組織干部職工開展公租房困難家庭幫扶、社會慈善捐助、無償獻血、路長制道路巡查等社會公益活動。2021年，中心先后組織5次志愿者活動，深入城區(qū)保障房所在街道、社區(qū)、家庭，開展上門服務活動，積極參與單位包保路段的文明勸導工作，重點勸阻沿街商鋪占道經(jīng)營、超門頭經(jīng)營、亂潑污水、亂倒垃圾、亂堆亂放行為；勸阻亂扔垃圾、隨地吐痰、躺臥公共座椅和遛狗不栓繩、不清理糞便等不文明行為；勸阻亂停亂放的機動車、非機動車；撿拾清理非機動車道、人行道、樹穴、綠化帶、墻角的垃圾和煙頭；通過“濟寧文明隨手拍”微信平臺及時上報路面、井蓋破損問題以及反復反彈的問題。通過開展以上豐富多彩的活動，發(fā)揮了市級文明單位的先鋒模范作用，也展示了文明單位干部職工的良好形象。

下步，市公房管理服務中心將緊緊圍繞“三零”（零距離、零差錯、零投訴）工作目標，大力推廣“四好”（謀劃好、落實好、總結好、宣傳好）工作法，堅持以“保障住房·我為群眾辦實事”為總抓手，繼續(xù)發(fā)揮好市級文明單位的先鋒模范作用，著力做好直管公房、城區(qū)保障性住房的管理和低收入困難家庭住房保障服務工作，打造新時期住房保障管理服務新品牌，開創(chuàng)市公房管理服務新局面，乘著改革的東風，揚帆再起航，以扎實的工作成效迎接黨的二十大勝利召開。

（濟寧市公房管理服務中心創(chuàng)城辦供稿）