上點心思，下點功夫。這是向化鎮商業集聚區黨支部的故事。

作為新成立的鎮級商業集聚區，如何讓商戶能夠接納、參與、融入、配合，是向化鎮商業集聚區黨支部書記龔麗萍一直在思考的問題。她邊學習邊實踐邊摸索，全力做好商業集聚區支部工作，全力以赴當好街區知“新”人。

多措并舉讓新支部“活”起來

向化鎮主要商業集聚區位于向化鎮中部片區，共有各類商鋪經營主體296戶，是全鎮約80%的“小個專”經營主體集聚地。

如何讓新支部“活”起來？龔麗萍帶領工作人員挨戶走訪“活絡”關系。他們踏進商鋪亮身份，做好宣傳工作，將“一個微信群、一份小禮品、一張名片、一本憲法讀本、一只支部環保袋”組成的小禮包送到每個商戶手中，讓大家知道他們有了一個可以信任和依賴的組織能為他們保駕護航。“在走訪中，我說得最多的話是‘以后如果你們遇到什么困難和問題，可以打電話找我，我一定盡力而為’。”久而久之，商戶們的信任感逐漸形成。

在做好商戶服務的同時，龔麗萍也重視街區輿情引導，傾聽商戶的聲音。“哪里的垃圾桶擺放不合理，導致垃圾堆積有異味了”“哪里的公共設施損壞存在安全隱患了”“哪里的停車區域劃分不夠合理影響生意了”，她帶領工作人員通過及時發現并化解潛在的矛盾和問題，將輿情處置在萌芽狀態。同時，她還成功調解了多起糾紛。例如，一位店主與房東因租金和續租問題產生激烈矛盾，雙方僵持不下。龔麗萍主動站出來協調，通過電話與雙方耐心溝通，分析僵持的不利因素，提出合理的解決方案。最終，雙方接受了她的建議，圓滿解決了糾紛。還有一位李姓店主與弟弟因父母遺產及喪葬費分配問題爭吵不休，龔麗萍通過情、理、法的疏導，促使雙方各退一步，達成了共識。

龔麗萍還善于發揮黨員特長，以服務公益來“活躍”人氣。她充分挖掘支部黨員的特長，開展多項便民暖心服務。在國際志愿者日，支部委員秦學峰為一位雙目失明、生活不能自理的退休老師提供了理發服務，讓老師及其家人深受感動。此外，“光頭特色餛飩” 商戶沈斌捐贈餛飩餡和皮子，支部組織商戶一起包餛飩，開展 “餛飩入口入心”黨建活動，為社區困難居民送去溫暖，營造了商戶為善、居民暖心的良好社區氛圍。

龔麗萍也能帶領支部成員緊跟時代潮流，“激活”宣傳新陣地。除了傳統的簡訊照片形式，支部還搭上短視頻的東風，用大家喜聞樂見的方式去宣傳支部的活動縮影。他們提煉支部的活動宗旨“從社區中來，到社區中去”，以此為主要脈絡制作短視頻用以宣傳支部活動，讓更多商區商戶了解發生在他們身邊的人和事，讓參與黨建志愿活動的人可以“出鏡”，以此為契機讓更多人參與到支部的后續活動，實現夯實商業集聚區黨建氛圍的目的。她還通過組建商戶微信群，及時發布黨建信息、推送宣傳資料、拓寬了黨建工作覆蓋面， 實現了讓社區平安、讓支部“活”起來的目標。

多方聯動讓新集體“亮”起來

“新興領域黨建全覆蓋工作，需要大家一起來參與才能有活力。于是我們鏈接更多資源為街區提供更多的服務。網紅餛飩店的商戶、開店幾十年的家電老板、理發店的金牌師傅等，這些都是現成的本土優勢和基礎人脈，被我們好好地利用了起來。”立足資源共享，秉持著“從社區中來，到社區中去”的工作理念，龔麗萍和支部成員挖掘聚合街區各行各業的能人達人10余名，以黨建領“新”、普法暖“新”、治理用“新”為目標，組織大家以志愿服務、政策宣傳等形式參與到各類活動。她還通過與鎮司法所、居委、銀行、商戶代表等多方聯動，共同舉辦了憲法、反詐宣傳教育等系列活動， 進一步加強了黨支部的影響力和凝聚力，讓支部這個新集體“亮”起來了。

多點入手讓新支部“立”起來

為強化黨組織在新興領域的引領作用，龔麗萍持續深耕走訪，挖掘商戶參與黨建活動。“要讓那些熱心關心社區發展、樂意投入時間和資源回饋社區的商戶，融入我們的隊伍，壯大我們的力量，把我們支部的雪球滾得越來越大。”

龔麗萍也注重夯實聯建共建，凝聚新興領域黨建強大合力。“我們把商業集聚區支部化作一個傳動軸，通過挖掘身邊好人好事加以宣傳。”新年臨近的時候，支部成員錄制了給街區的專屬祝福視頻，元旦那天在微信群播出；在春節前夕，開展“圓子送入家，團結如一家”活動，重點為在商業集聚區經營生活的外地商戶送上一份“團圓的滋味”；籌備我身邊的好人好事等視頻制作，奉獻活動的精彩……支部成立以來短短的幾個月，與商戶開展了5次宣傳活動，做了1期好人好事宣傳，幫助商戶解決了住院異地報銷和外地商戶小孩入學2起，調解了糾紛3起，解決了店招牌脫落訴求1起，

“未來的日子里，我會和大家繼續行走在街區，上點心思，下點功夫，不斷整合街區力量和資源，形成一個‘社會服務商鋪，商鋪反哺社會’的良性循環，實現服務和治理的雙向奔赴。”龔麗萍說。

編輯：李琳

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